Камера — второй по частоте повод обращения в гарантийный ремонт (8 % в 2026 году). Симптомы бывают разными: чёрный экран в приложении камеры, мутное изображение, пятна на снимках или «не видит камеру» на новых iPhone.
1. Пыль и грязь под стеклом
Микрочастицы попадают через щели корпуса и оседают на модуле. Выглядит как серые пятна или «песок» на снимках. Чистится разбором и продувкой — без замены деталей.
2. После воды
Влага окисляет контакты камеры. Если снимки стали блёклыми или камера «умерла» после дождя — нужна обработка и, возможно, замена модуля.
3. Ударное повреждение
После падения может сбиться фокусировка: картинка размытая, зум не наводится. Часто лечится заменой модуля камеры.
4. Программа
Иногда «камера не работает» — это ошибка системы: перезапустите телефон, проверьте разрешения в настройках приватности. На iPhone зайдите в «Конфиденциальность → Камера» и разрешите доступ.
Если чистка и перезагрузка не помогли — несите в сервис. В «Девайс Сервис» диагностика бесплатная: ремонт iPhone, Samsung, все услуги по телефонам. Чистка камеры — от 900 ₽*, замена модуля — от 1 500 ₽*.
* Цены «от» указаны без учёта стоимости запчастей. Точную стоимость назовёт оператор после бесплатной диагностики.