Политика в отношении обработки персональных данных

1. Общие положения

Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее — Политика) составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению их безопасности, предпринимаемые оператором — ИП Лапенко Александр Владимирович (далее — Оператор).

Оператор ставит своей важнейшей целью и условием осуществления своей деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.

Настоящая Политика применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях сайта device-service-spb.ru (далее — Сайт).

2. Основные понятия

Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).

Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий, совершаемых с использованием средств автоматизации или без них с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.

Оператор — ИП Лапенко Александр Владимирович, самостоятельно или совместно с другими лицами организующий обработку персональных данных, а также определяющий цели и состав обрабатываемых данных.

Пользователь — посетитель Сайта.

3. Какие данные обрабатываются

Оператор обрабатывает следующие персональные данные, которые Пользователь предоставляет добровольно при заполнении формы заявки на Сайте:

• имя (если указано Пользователем);
• номер телефона;
• контакт в мессенджере (Telegram, MAX);
• сведения об устройстве и описание неисправности, указанные в заявке;
• адрес выбранного отделения (при выборе в форме).

Также при посещении Сайта автоматически обрабатываются обезличенные данные, передаваемые браузером: IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, дата и время посещения, адрес страницы, файлы cookie, а также данные систем веб-аналитики (см. раздел 7).

Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных (о расовой, национальной принадлежности, политических взглядах, религиозных убеждениях, состоянии здоровья) и биометрические персональные данные.

4. Цели обработки персональных данных

• обработка заявки Пользователя и связь с ним для уточнения условий и стоимости ремонта;
• консультирование по услугам ремонта, оказываемым Оператором;
• заключение и исполнение договора на оказание услуг ремонта;
• улучшение работы Сайта и качества обслуживания, анализ обезличенной статистики посещений;
• информирование о статусе заявки.

Оператор не использует персональные данные для рассылки рекламы без отдельного согласия Пользователя.

5. Правовые основания обработки

Правовым основанием обработки персональных данных являются:

• согласие Пользователя на обработку персональных данных, выраженное путём проставления отметки в форме заявки;
• исполнение договора, стороной которого является субъект персональных данных;
• Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

6. Порядок и условия обработки, сроки хранения

Обработка персональных данных осуществляется с согласия Пользователя, а также в иных случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации. Обработка осуществляется как с использованием средств автоматизации, так и без их использования.

Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.

Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели их обработки. Данные заявок хранятся не более 3 лет с момента последнего обращения либо до отзыва согласия Пользователем. По достижении целей обработки либо при отзыве согласия данные подлежат удалению или обезличиванию.

Персональные данные не передаются третьим лицам, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации, а также случаев привлечения Оператором подрядчиков для исполнения заявки (при этом такие лица обязаны соблюдать конфиденциальность).

Сайт использует защищённое соединение (HTTPS) для передачи данных форм.

7. Файлы cookie и системы веб-аналитики

Сайт использует файлы cookie — небольшие текстовые файлы, сохраняемые в браузере Пользователя. Они нужны для корректной работы Сайта, запоминания источника перехода (UTM-метки) и сбора обезличенной статистики посещений.

Для анализа посещаемости используется сервис Яндекс.Метрика (ООО «ЯНДЕКС»). Сервис собирает обезличенные данные о посещениях: страницы, источник перехода, тип устройства, приблизительное местоположение. Указанные данные не позволяют идентифицировать конкретное лицо.

Пользователь может в любой момент отключить или удалить файлы cookie в настройках своего браузера. При отключении cookie часть функций Сайта может работать некорректно.

8. Права субъекта персональных данных

Пользователь имеет право:

• получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных;
• требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для целей обработки;
• отозвать согласие на обработку персональных данных;
• обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) или в судебном порядке.

Для реализации своих прав Пользователь может направить обращение Оператору по контактам, указанным в разделе 9 настоящей Политики.

9. Контактные данные оператора

ИП Лапенко Александр Владимирович
ИНН: 781001050775
ОГРНИП: 307784734600277
Телефон: +7 (921) 955-07-24

10. Заключительные положения

Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная редакция всегда размещена на этой странице. Изменения вступают в силу с момента их опубликования.

Дата последнего обновления: 01.10.2026.

Оставить заявку → На главную